Devolución, reembolso y garantía
Nuestra política de reembolsos y devoluciones dura 14 días. Si han pasado 14 días desde su compra, no podemos ofrecerte un reembolso o cambio.
Para poder realizar una devolución, el artículo debe estar sin usar y en las mismas condiciones en las que lo recibió. También debe estar en su embalaje original.
Es su responsabilidad inspeccionar todos sus artículos al recibir el envío. Cualquier reclamación por envío erróneo o daños debe notificarse en un plazo de 2 días tras la recepción del envío según la información de seguimiento.
Centenary mods la garantía cubre mano de obra y materiales, incluidos los elementos que llegan defectuosos, o mal funcionamiento. Todos los productos vendidos por Centenary Mods ya pasan por un estricto Control de Calidad secundario a su llegada para asegurar que los productos funcionan exactamente como deberían y no les falta ningún componente. Este control de calidad secundario minimiza cualquier posibilidad de reclamaciones de garantía, y también asegura que usted, el cliente, recibe un producto de calidad que funciona exactamente según las especificaciones. Tenga en cuenta, que los atomizadores regenerables y mods mecánicos son dispositivos muy simples, y el 99% de las veces, los fallos son simplemente debido a un error del usuario. Por favor, tómese su tiempo para revisar los vídeos en YouTube, o pregunte a los usuarios más experimentados en su área para mostrarle el uso correcto si usted está teniendo problemas para resolver una configuración del dispositivo. También puede ponerse en contacto con nosotros si tiene alguna pregunta o duda.
Los atomizadores reconstruibles y los mods mecánicos SÓLO SE RECOMIENDAN A USUARIOS AVANZADOS. No son dispositivos básicos plug & play, y se requiere un cierto nivel de comprensión electromecánica y destreza para utilizar estos productos.
Centenary Mods garantía no cubre (y se limita a) lo siguiente:
- Error de usuario
- Uso indebido
- Mal manejo de
- Configuración incorrecta de dispositivos
- Daños
- Desgaste general
- Daños por agua
- Daños por golpes
Se enviarán piezas de repuesto para los productos en garantía una vez que el cliente haya enviado una solicitud de garantía que incluya la siguiente información:
- Número de pedido
- Identidad del producto causante del problema
- Descripción detallada del problema
- Indicación del componente defectuoso específico
- Fotos y, si es posible, un vídeo de la avería.
Si el cliente no puede identificar el componente defectuoso exacto, el cliente puede enviar el dispositivo a Centenary Mods para su diagnóstico a expensas de envío del cliente. Si se puede identificar un componente defectuoso, será reemplazado en garantía (a cargo de Centenary Mods). El envío de vuelta fuera de Europa correrá a cargo del cliente.
